Thursday, May 31, 2007

Do it my way?? Please do it in the RIGHT way, especially in US!!

故事一:

今年年初刚刚来纽约州工作的时候,收到了纽约州车辆管理局(DMV: Department of Motol Vehicle)的信,告诉我因为我的车辆在过去半年没有买本州的保险,即将被罚停半年的驾照;期间,只能持有限制性使用驾照(restricted use license)。


事实是:我的车在过去半年有买保险,只是回去新罕布什尔州(New Hamsphire)时忘记也应该把车辆在那里注册。


故事的结尾是,Rick为我几乎每天有一小时周旋在NY DMV,保险公司和律师之中,最后才“化险为夷”:我没有被罚。

故事二:

有一次中午与Rick去Mcdonald吃午餐时,我照常点了10号套餐,然后和服务员说: Would you please change the French fries to a side salad? And the drink to a small hot tea?...服务员用惊奇的眼神看着我......Rick 道:既然你要的三样东西在套餐中只有一种相同,其它两种都不同,为什么不分开单点呢?我随便答道:Customized嘛,赫赫。 他笑着摇了摇头。

故事三:

上周末与朋友田恬在纽约市的麦当劳喝冰咖啡(Ice Coffee)。 因为前几天田介绍说ice coffee很好喝,我尝了一口,不错!这次,准备自己买一整杯来喝。

只是,因为不太喜欢冰块,所以我对服务员说只要加尽量少的冰块。当服务员把冰块减少到我的要求时,才开始调试我那“理想中的”ice coffee.

但是,当我喝了几口后,觉得味道十分怪异,难喝哦......

(Image: 左图是我的“杰作”。右图里,左边是田的正常咖啡,右边是我的;从颜色中,可以对比出不同。)

小结:
  1. 从故事一中,我更加体会到在这各个方面体系都那么健全的国度里,做事情最好:Do it in the Right way, but not "my way". 以前在国内,因为自己任性和张扬的性格而“横行霸道”,勉勉强强还“能活下去”。但现在,不能总是以自己对这个社会的体制法律不了解而做错事为借口,一次又一次的原谅自己。
  2. 从故事二和三中,我更加感到自己是一个不循规蹈矩的人。虽说在这里没有十分严格的界定on what's the "right way", 但是:

---当我篡改10号套餐的内容,已达到自己的“customized”的目的时,其实是给工作人员的准备工作(无论是输入电脑也好,准备东西也好),带来了极大的不便;打破了他们日常有规律的工作准备工序。

---当我篡改ice coffee的reciept时,其实有很大的probability我自己改造出来的咖啡是不好喝的,因为麦当劳的产品因该是经过他们专门人员的长期研究,才调制出最适合大众口味的"好咖啡"。有可能我自己“调制”出的咖啡对于我自己而言是最好的;但是从概率的角度出发,这个风险很大。(哎,概率论和统计学白学了)

---以前和张鹏叔叔小谈过一下为什么美国的餐馆(E.g. Mcdonald)可以打入全球市场,但是却没有任何的中国餐馆能做到。原因应该是多方面的,但其中一点或许是和体制有关吧。无论麦当劳如何在本地localized,它的“全球配方”基本上是相同的。而我们中国人各家各户都有自己的独门秘方,十分customized:-)......体制的强大作用力。Do it in the RIGHT way!

3. 现在工作了,从这短短的几个月中,我还感受到亚洲客户们对我们产品的强烈的customized的挑剔要求。(种种原因,恕不能详谈了。)

看来在美国,做一个安分守己,循规蹈矩的好居民,and do things in the RIGHT way, 真的挺重要的。

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